17.07.2012

Преимущества и основные характеристики ИТ-аутсорсинга в нашей стране

Для бесперебойной работы информационной системы в любой компании, на сегодняшний день, требуются иметь в своём штате высококвалифицированных специалистов по обслуживанию компьютеров, локальных вычислительных сетей, программного обеспечения, периферийных устройств. Но для компании это убыточно, так как им необходимо платить заработную плату и полагающиеся отчисления. Тем более современное компьютерное оборудование работает надёжно, и поломки бывают  довольно редко.

Поэтому компании выгоднее пригласить специалистов со стороны. В результате этого получается качественная работа информационной системы и экономия финансовых ресурсов. Это так называемый IT – аутсортинг (ИТ - аутсорсинг).  Основными преимуществами  ИТ - аутсорсинга являются:

1. Уменьшение затрат на обслуживание IT-системы;
2. Высокая компетенция специалистов компании-аутсорсера;
3. Исключение остановок бизнес-процессов компании. Все работы по обслуживание IT-системы.  сосредотачиваются на заблаговременном устранении причин возникновения сбоев;
4. Возможность сосредоточить свою деятельность на основной работе;
5. Приобретение большого опыта и знаний профессионалов компании-аутсорсера;
6. Отсутствие проблем с привлечением и обучением квалифицированного персонала;
7. Отсутствие необходимости выделения помещений IT-специалистам;
8. Увеличение качества обслуживания и надежности работы IT-инфраструктуры.

ИТ-аутсорсинг в нашей стране вызывает растущий интерес у руководителей компаний, однако он сталкивается с рядом недопонимания. Основной причиной неширокого распространения ИТ-аутсорсинга является недоверие к компаниям-аутсорсерам и качеству выполняемых ими работ.

Компании стараются самостоятельно справиться с возникающими проблемами, а это зачастую приводит к нежелательным результатам. Вариантов обслуживания IT-систем может быть несколько, но наиболее оптимальным является абонентское. Абонентское обслуживание компьютеров предусматривает тесное сотрудничество компании - аутсорсера с заказчиком. В рамках такого сотрудничества высококвалифицированные специалисты будут следить за состоянием IT-системы компании, давать консультации по возникающим вопросам, производить как ремонт,  так и профилактический обслуживание компьютеров. В результате, за умеренную плату,  вы будете иметь профессиональный контроль IT-системы.